Cabinet de kinésithérapie : Tom Ricaud

"Je remercie Camille pour son professionnalisme et sa bienveillance aussi je ne comprends pas les avis de certains. Camille est une jeune kinésithérapeute très sérieuse dans son travail et très sympathique, agréable et très douce. Les personnes qui ont laissé un avis négatif n’ont même pas eu de soins avec elle. C’est normal de payer une séance lorsqu’on ne prévient pas. Bonne continuation Camille."

"J'aimerais révéler un incident inquiétant qui s'est déroulé aujourd'hui. Après un 1er rdv avec Camille Louis (bilan+séance) j'ai manqué à 2 reprises un rdv avec elle (pas d'excuse je suis juste une maman débordée avec 2 enfants en bas age), une première fois en me trompant d'horaire et la deuxième fois en arrivant 30 minutes trop tôt par erreur. J'ai appelé 3 fois le cabinet sur place sans aucune réponse. J'ai donc laissé un message à Camille Louis en m'excusant et lui indiquant que je pensais m'être trompée d'horaire et je suis rentrée après avoir patienté 15 mns. Elle me rappelle plus tard en me disant que soit elle me laissait une dernière chance soit je devais venir payer le solde. J'ai préféré ne pas saisir cette chance et suis passée immédiatement régler le solde d'une séance. Mais elle me fait payer : - 2 actes ( bilan+ séance) pour notre 1ère séance du 06/09 - c'est entendable + 1 autre acte à une date à laquelle nous n'avions jamais fixé de rdv le 18/09 - pas d'explication claire de sa part on m'a dit de faire comme ça + 2 actes pour les rdv non honorés - totalement illégal Après recherches et confirmation par Ameli, cela est formellement interdit par le code de la santé : L'article R. 4127-53 du Code de la santé publique dispose que les honoraires ne peuvent être réclamés qu'à l'occasion d'actes réellement effectués. Il est donc interdit de facturer des honoraires de consultation si le patient ne se présente pas au rendez-vous, même sans prévenir. Et également contraire au code de déontologie des kinés : Article R. 4321-98 Les honoraires du masseur-kinésithérapeute sont déterminés avec tact et mesure, en tenant compte de la réglementation en vigueur, des actes dispensés ou de circonstances particulières. Ils ne peuvent être réclamés qu'à l'occasion d'actes réellement effectués. La sécurité sociale est lésée, ma mutuelle est lésée et je suis lésée car on me décompte des séances de kiné dont j'ai réellement besoin compte tenu de ma pathologie. Je compte bien ne pas en rester là."

"Pour ma part une excellente expérience. Un grand merci à Camille de m'avoir remise sur pied aussi rapidement. Tres efficace, dynamique et impliquée, elle a su être à l'écoute et m'a beaucoup conseillée afin que je puisse poursuivre ma pratique sportive malgré la blessure. Contrairement aux méthodes passives j'ai été vite guidée vers des exercices et le renforcement musculaire adapté et les devoirs à la maison m'ont aidé à progresser. Cerise sur le gâteau nous avons pu tisser une vraie relation de confiance, Camille n'est pas une simple kiné mais une personne souriante et tout simplement humaine."

"Camille est une Jeune Kiné à conseiller : très à l’écoute et très professionnelle. Kiné agréable et séance toujours profitable Merci pour mon rétablissement"

"Camille est professionnelle efficace et attentive."

"Camille Louis, à fuir absolument. Ne comprend pas le français, confond durée et date : pour elle une ordonnance qui prévoit 3 mois de soins n'est valable que 3 mois après la date de son établissement. Me facture 2 séances de soins qui n'ont jamais été réalisés (un signalement à la sécu est en cours). Est d'un contact ni agréable ni sympathique. En résumé : stupide et bornée, malhonnête, antipathique. Allez voir ailleurs, la région ne manque pas de bons kinés."