SCM KINELIB

"Superbe équipe… oui chacun a son caractère mais toujours dans le respect des patients. La secrétaire, Sabrina. Un bijou… Merci de la part de toutes la famille…"

"En recherche de séances kiné et de prise de RV par téléphone, je tiens à féliciter la personne qui m'a répondu à l'instant, elle a été très aimable et à l'écoute de l'urgence de ma demande. Vraiment très professionnelle et surtout très gentille. Ça change des trois appels précédents où les personnes n'étaient pas du tout aimables. Je recommande vivement ce cabinet pour l' ampathie et la recherche du bien-être de leurs patients."

"J’ai beaucoup apprécié les séances de thalassothérapie sans lesquelles je n’´aurai pu retrouver l’usage normal de ma jambe Merci infiniment à toute l’équipe"

"Je suis venue pour un rendez vous podologique, en même temps j’ai voulu me renseigner car j’ai une prescription pour de la balnéothérapie thérapie en ayant essayé d’appelé en amont sans succès. Une fois sur place, pas de secrétaire et un monsieur qui voulait m’apprendre à lire que le secrétariat était celui des Kine et que pour le reste il fallait voir directement avec les spécialistes concerné. Je lui demande gentillement s’il est Kine pour obtenir une simple information concernant les délais de rendez vous, il me répond de façon très hautaine et dédaigneuse «  non je suis plombier » et s’en va s’en même se retourner en fermant la porte au nez d’une façon je m’en foutiste. Aucune courtoise. Même pas un bonjour. Je pense que les commentaires précédent ne sont si faux qu’ils peuvent le prétendre dans leur réponse. Je ferais un petit peu plus de route pour être sure d’avoir un professionnel à mon écoute."

"Comportement inadmissible, pas du tout compréhensible avec les patients. Au delà de ça, complètement débordé, si on n’aime pas les gens et qu’on gère mal la pression, il faut changer de métier. Le patient n’a pas besoin de ressentir votre stress, votre mauvaise humeur ni votre mauvaise foi. Cela influe sur votre qualité de soin, très mauvais professionnels de santé, cabinet de kine à proscrire complètement… Je ne recommande pas En réponse au cabinet: je n’ai pas eu besoin d’être en contact physique avec vous pour ressentir tout ce que j’ai dit plus haut ce qui rend encore plus significatif mes propos… De plus, la manière dont vous m’avez parler n’est pas digne d’un professionnel de santé ce qui est le reflet de votre manière de travailler. Le relationnel avec les patients font partie intégrante de vos compétences de professionnel de santé. Vous n’êtes donc pas de bons professionnels de santé. Le « mauvaise foi quand tu nous tiens… » veut tout dire: manque de professionnalisme +++"

"Professionnels très attentifs à l'accompagnement du patient. Anamnèse faite dès le départ. Professionnels expliquent et montrent tous les exercices de kinésithérapie. Compétence avérée et bon relationnel. Accueil chaleureux disponibilité certaine pour planifier les rdv. Elisabeth Vary"

"Un accueil chaleureux et très sympathique de la secrétaire et deux kiné au top . Merci Alain et Marc pour votre travail"

"Comportement inadmissible du responsable qui n'accepte aucune remarque malgré un délabrement de plus en plus conséquent des installations, lampes hs, eau trop froide à certains moments, boutons balnéo hs, boutons de douche hs, ventilation hs avec de l'eau partout au plafond et maintenant de l'eau qui dégouline sur les vêtements dans les vestiaires. Monsieur agresse verbalement les gens et les vire pour avoir simplement demandé si quelque chose était prévu concernant la ventilation. Il a déjà eu ce comportement avec d'autres patients qu'il a aussi viré. Heureusement qu'il y a Sabrina à l'accueil dont la gentillesse et le professionnalisme permettent à la structure de tenir sans quoi beaucoup seraient déjà partis. A éviter d'urgence."

"Super accueil! Kinés au top. Je recommande vivement."

"Très bonne accueil kinés très performant je recommande à 200%. Rien n’a re dire sur l’accueille de la secrétaire très agréable et attentive à c’est patients . Toujours à l’écoute et très arrangeante pour les RDV"